Introduction

HEARTS Hotels & Resorts Co., Ltd. (ci-après dénommée la « Société ») estime que la protection des informations personnelles est une responsabilité sociale et, afin de gérer et d'exploiter un site Web que les clients peuvent utiliser en toute tranquillité, basé Dans le cadre de la politique de protection des informations personnelles de la société HEARTS Hotels & Resorts, nous avons établi le « Traitement des informations personnelles sur le site Web » suivant.​

Portée du traitement des informations personnelles

Le traitement des informations personnelles s'applique lorsque vous utilisez notre site Web pour acheter des produits, nous contacter, vous abonner à notre newsletter électronique, etc.
Les informations personnelles collectées lorsque les clients utilisent notre site seront gérées conformément à notre politique sur le traitement des informations personnelles.

Finalité de l'utilisation des informations personnelles

En plus de fournir ce service, la Société utilise les informations personnelles et les informations de commande (y compris les informations concernant l'historique des commandes du client) collectées auprès des clients aux fins spécifiées dans les éléments suivants. Nous n'utiliserons pas vos informations personnelles à d'autres fins que la fourniture de ce service ou les fins spécifiées ci-dessous.

1. Lors de la présentation de nos produits et services aux clients

2. Lorsque notre société traite les commandes, confirme les détails de la commande et apporte des modifications au nom des clients.

3. Lorsque vous répondez aux demandes des clients

4. Demander aux clients de fournir leurs avis et impressions concernant nos services.

5. À utiliser à des fins pour lesquelles nous avons contacté séparément le client et obtenu son consentement.

6. Pour créer des données statistiques catégorisées par attributs client (âge, adresse, etc.)

7. Fournir et afficher des informations et des services qui correspondent aux préférences de chaque client.

Concernant la gestion sécuritaire des informations personnelles

Afin d'assurer l'exactitude et la sécurité des informations personnelles, nous gérons l'accès aux informations personnelles, limitons les moyens de les extraire et prenons des mesures de sécurité raisonnables pour empêcher tout accès non autorisé, fuite, perte, destruction, falsification, etc. dans le cas peu probable où un incident impliquant des informations personnelles, tel qu'une fuite, se produirait, nous prendrons rapidement les mesures appropriées, y compris des mesures pour éviter qu'elles ne se reproduisent.

À propos du transfert d'informations personnelles

Notre société peut confier des activités dans la mesure nécessaire pour atteindre l'objectif d'utilisation déclaré. Dans ce cas, nous gérerons et superviserons le sous-traitant de manière appropriée.
(Les sous-traitants commerciaux comprennent les compagnies maritimes, les imprimeries pour l'envoi de publipostage et les sociétés de recouvrement dans le cas de frais de produits impayés, etc.)

Divulgation d'informations personnelles à des tiers

Notre société ne fournira ni ne divulguera d'informations personnelles à des tiers tels que d'autres entreprises ou particuliers sans le consentement de l'individu.
Toutefois, cela ne s'applique pas dans les cas suivants.

1. Lorsque la personne consent à fournir des informations

2. Lorsqu'une institution publique telle qu'un bureau gouvernemental demande la divulgation sur la base des lois et réglementations.

3. Lors de la divulgation d'informations personnelles à des partenaires commerciaux liées au fonctionnement de ce site. Cependant, dans ce cas, les informations divulguées seront limitées à la plage nécessaire et le destinataire sera obligé de gérer les informations personnelles par le biais de contrats, etc.

Concernant les cookies

Un cookie est une donnée stockée sur votre disque dur qui contient des informations vous concernant. L'utilisation de cookies sur notre site n'est en aucun cas liée à des informations d'identification personnelle. Vous pouvez toujours utiliser notre site même si vous refusez les cookies.

Ce site utilise des cookies sur les pages de détails des produits et les paniers. Si vous refusez les cookies, le panier ne fonctionnera pas. Notre boutique n'utilise pas de cookies dans le but de collecter des informations inutiles. Lors d'un achat sous forme de panier (non limité à notre boutique), nous vous recommandons d'activer les cookies dans votre navigateur.
Les cookies ne sont utilisés à aucune fin autre que l'affichage du panier et de votre propre historique d'achats. Si vous achetez au format panier, veuillez activer les cookies dans votre navigateur.

Notre site Web utilise des cookies pour collecter les journaux d'accès afin d'améliorer la convivialité du site et de rendre le site plus pratique pour les utilisateurs en leur évitant d'avoir à saisir des informations personnelles lorsqu'ils reviennent sur le site.

Autres éléments à vérifier concernant la confidentialité sur Internet

1. Veuillez garder à l'esprit que si vous divulguez volontairement des informations personnelles sur un site Internet accessible au public, tel qu'un babillard électronique, ces informations peuvent être collectées et utilisées par d'autres. Si vous publiez votre adresse e-mail, vous risquez de recevoir des messages indésirables basés sur les informations qui y sont publiées. Les clients doivent être conscients qu'ils transmettent des informations à leurs propres risques.

2. Les entreprises qui collectent des informations personnelles via des sites et services tiers accessibles via ce site Web, ou via des tirages au sort ou des activités promotionnelles, etc., ont leurs propres conditions de confidentialité et conditions de collecte de données qui sont indépendantes de notre entreprise. Nous n'avons aucune obligation ou responsabilité concernant les conditions ou les activités de ces tiers indépendants.

Changements et notifications concernant le traitement des informations personnelles

Notre société peut modifier le traitement de ces informations personnelles sans préavis en raison de nos besoins commerciaux, de l'application de nouvelles lois, de révisions de lois existantes ou d'autres circonstances. Si nous apportons des modifications, nous vous en informerons en les publiant sur ce site Web. Veuillez vérifier le dernier contenu de cette page avant de l'utiliser.

Si vous avez des demandes ou des questions concernant le traitement des informations personnelles ou des données personnelles conservées, veuillez nous contacter.

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Responsable du traitement des informations personnelles et divulgation/correction/suppression

L'affiliation et les coordonnées de l'administrateur des informations personnelles des membres, ainsi que les coordonnées des membres qui souhaitent divulguer, corriger ou supprimer leurs informations personnelles, sont indiquées ci-dessous.
Si vous souhaitez divulguer, corriger ou supprimer vos informations, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail. Veuillez noter que dans ce cas, nous confirmerons votre identité.

Coordonnées concernant la politique de protection des informations personnelles

HEARTS Hôtel & Resorts Co., Ltd.

MAIL : info@tvhearts.com (du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00)