top of page
段ボール箱

配送・返品について

配送について

ヤマト運輸の宅急便または佐川急便の冷蔵にて、商品をお届けいたします。配送方法はご指定いただけません。

「お届け希望日」と「お届け希望時間帯」をご指定いただけます。それぞれのみのご選択も可能です。
お住まいの地域によっては日時指定をご利用いただけない場合がございます。
また、悪天候や交通状況、お届け先のご不在などにより、いただいた日時指定にお届けできない場合がございます。
希望時間帯は、下記よりご選択いただけます。ご注文時にご希望の時間帯をご選択ください。

希望日のご指定がない場合、弊社ご注文確認後7日以内でのお届けとなります。(商品・時期により遅れる場合がございます。)
商品ご出荷の際にはメールにてお知らせいたします。

返品・交換について

■返品の可否に関して

食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はできません。

お客様のご都合により返品される場合は商品代金及び往復送料をご負担いただきます。

■返品の条件

商品到着時に必ず商品をご確認ください。

下記状況時は、無料で至急交換させていただきます。

商品到着後3日以内に弊社までご連絡ください。

※送料等は弊社にて負担させて頂きます。​

・ご注文頂いた商品と到着した商品が異なっている場合

・当社の理由で返品・交換が生じた場合や、配送中の事故により、商品にキズや傷みが生じた場合

bottom of page